Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 7 Mart 2026

Bu Gizlilik Politikası, TRAVELHUB SERVICES LTD (“biz”, “bize”, “bizim”) web sitemizi kullandığınızda kişisel verilerinizi toplar, kullanır ve korur. https://taxiservicemauritius.com ve Mauritius'taki taksi ve tur hizmetlerimiz.

Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak, bu politikaya uygun olarak bilgilerin toplanmasına ve kullanılmasına onay vermiş olursunuz.

1. Biz kimiz

TRAVELHUB SERVICES LTD
14B Avenue Berthaud, Quatre Bornes, Mauritius
E-posta: [e-posta korumalı]
Web sitesi: https://taxiservicemauritius.com

Biz işletiyoruz Taksi Hizmeti Mauritius İnternet sitesi üzerinden havaalanı transferleri, özel turlar ve ilgili ulaşım hizmetleri sunuyoruz.

2. Topladığımız kişisel veriler

Bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak farklı türde bilgiler topluyoruz:

2.1 Doğrudan sağladığınız bilgiler

Rezervasyon yaptığınızda, fiyat teklifi istediğinizde veya iletişime geçinŞunları toplayabiliriz:

• Ad ve soyadı
• E-posta
• Telefon/WhatsApp numarası
• Alım ve bırakma noktaları
• Hizmetin tarihi ve saati
• Uçuş numarası ve varış/kalkış bilgileri
• Yolcu ve bagaj sayısı
• Özel istekler veya belirtmek istediğiniz notlar

2.2 Rezervasyon ve ödeme verileri

Rezervasyon sistemimiz aracılığıyla (kontrol önü, hesapta travelhubltd.checkfront.com), aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebiliriz:

• Rezervasyon referansı ve seyahat programı
• Hizmet detayları (araç tipi, güzergah, ekstralar)
• Ödeme durumu (ödendi/beklemede/iade edildi)
• Kısmi ödeme bilgileri (gerçek kart ödemesi ödeme ağ geçidi tarafından güvenli bir şekilde işlenir – tam kart numaralarını kendi sunucularımızda saklamıyoruz)

2.3 Teknik ve kullanım verileri

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, aşağıdakiler de dahil olmak üzere bazı bilgiler otomatik olarak toplanır:

• IP adresi ve yaklaşık konum (ülke/şehir düzeyinde)
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Cihaz türü (mobil/masaüstü/tablet)
• Yönlendiren web sitesi veya kampanya (örneğin Google arama, Google Ads)
• Ziyaret edilen sayfalar ve her sayfada geçirilen süre

Bu bilgiler şu yollarla toplanmaktadır:

• Google Analytics (GA4)
• Bağımsız Analitik (gizlilik dostu WordPress analiz eklentisi)

2.4 Çerezler ve benzer teknolojiler

Web sitemizde çerezleri ve benzer teknolojileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Sitenin düzgün çalışması için (gerekli çerezler)
• Rezervasyon motorumuzu (Checkfront) etkinleştirin.
• Çerez tercihlerinizi hatırlayın (CookieYes)
• Site kullanımını ve performansını ölçmek (analitik çerezler)
• Reklam kampanyalarını yürütün ve sonuçlarını ölçün (Google Ads, TikTok – geçmiş kullanım örnekleri).
• Gömülü içerik sağlayın (Google Haritalar, YouTube videoları, geçmiş TikTok içerikleri)
• WhatsApp sohbetini şu şekilde sağlayın: ortak sohbet fişe takmak

Kullandığımız çerezler hakkında tüm detaylara gizlilik politikamızda ulaşabilirsiniz. Çerez Politikası.

3. Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

• Hizmetlerimizi sunmak için

  • Rezervasyonlarınızı ve işlemlerinizi yönetin.
  • Yolcu alımlarını, bırakmalarını ve turları koordine edin.
  • Seyahat detaylarınız ve değişikliklerinizle ilgili olarak sizinle iletişime geçeceğiz.

• Sizinle iletişim kurmak için

  • Sorularınıza e-posta veya WhatsApp üzerinden yanıt vereceğiz.
  • Rezervasyon onaylarını, hatırlatmaları ve önemli hizmet mesajlarını gönderin.

• Web sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek için

  • Google Analytics ve bağımsız analiz araçları kullanarak web sitesi trafiğini ve kullanımını analiz edin.
  • Ziyaretçiler için en faydalı içerik ve sayfaların hangileri olduğunu anlayın.
  • Kullanıcı deneyimini ve hizmet kalitesini iyileştirin.

• Reklam yayınlamak ve performansı ölçmek için

  • Hizmetlerimizi tanıtmak için Google Ads'i kullanın.
  • Hangi reklamların rezervasyon veya talep oluşturduğunu ölçün.

• Yasal yükümlülüklere uymak

  • Muhasebe ve vergi kayıtlarını tutmak
  • Dolandırıcılığın önlenmesi ve güvenlik konularında yardımcı olmak

Yapacak değil Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmak.

4. Veri işleme için yasal dayanaklar (AB/Birleşik Krallık ziyaretçileri için)

Avrupa Birliği, Birleşik Krallık veya benzer veri koruma yasalarına sahip bir ülkede bulunuyorsanız, aşağıdaki yasal dayanaklara dayanıyoruz:

• Bir sözleşmenin yapılması – Rezervasyonunu yaptığınız hizmeti (örneğin, havaalanı transferi, tur) sağlamak için verilerinizi işlediğimizde.
• Rıza – Çerez bildirimimiz aracılığıyla çerezleri kabul ettiğinizde veya bizimle iletişime geçmeyi seçtiğinizde.
• Meşru menfaatler – Temel web sitesi analizleri, hizmet iyileştirme, güvenlik ve dolandırıcılık önleme amacıyla, bu çıkarlarınızın haklarınız tarafından geçersiz kılınmaması koşuluyla.
• Yasal zorunluluk – Vergi, muhasebe veya diğer ilgili kanunlar gereği belirli kayıtları tuttuğumuzda.

5. Bilgilerinizi nasıl paylaşıyoruz

Bilgilerinizi şu kişilerle paylaşabiliriz:

• Hizmet sağlayıcılar ve ortaklar

  • kontrol önü – rezervasyon ve kayıt sistemimizin sağlayıcısı.
  • Ödeme işlemcileri/ağ geçitleri – Kart veya çevrimiçi ödemelerinizi güvenli bir şekilde işlemek için.
  • E-posta ve barındırma sağlayıcıları – İşlem e-postalarını göndermek ve web sitemizi barındırmak için.

• Analitik ve pazarlama araçları

  • Google Analytics – Web sitesi kullanımını anlamak ve pazarlamayı geliştirmek.
  • Google Reklamları – reklam performansını ve dönüşümleri ölçmek için.
  • Tarihsel/geçmiş kullanımı TikTok yerleştirmeleri – esas olarak video içeriğinin görüntülenmesi için kullanılır; artık tüm izleme çerezleri çerez banner'ımız aracılığıyla kontrol edilmektedir.

• İletişim araçları

  • WhatsApp (Joinchat eklentisi aracılığıyla) – Doğrudan iletişim ve müşteri desteği için.

Verilerinizi bu üçüncü taraflarla yalnızca, uygun veri koruma önlemleri altında, bize ve size hizmet sunmaları için gerekli olduğu ölçüde paylaşırız.

Yapacak değil Kişisel verilerinizi satmayın.

6. Uluslararası transferler

Bazı hizmet sağlayıcılarımız (örneğin Google, Checkfront veya hosting/e-posta sağlayıcıları) Mauritius ve Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışında bulunabilir. Bu durumda ve geçerli veri koruma yasaları gerektirdiğinde, aşağıdaki gibi uygun güvenlik önlemlerinin alınmasını sağlıyoruz:

• Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri
• Verilerinizin yeterli şekilde korunmasını sağlayan diğer yasal olarak tanınmış mekanizmalar

7. Veri saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca bu politikada açıklanan amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklarız; bu amaçlar şunları içerir:

• Rezervasyon ve fatura verileri, vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
• İletişim ve bilgi alma verileri, takip sorularını veya tekrar rezervasyonları işlemek için makul bir süre saklanır.
• Analiz verileri – Google Analytics ve Independent Analytics'teki ayarlara göre, genellikle toplu veya takma adlandırılmış biçimde saklanır.

Verilere artık ihtiyaç duyulmadığında, bunları sileceğiz veya anonimleştireceğiz.

8. haklarınız

Bulunduğunuz yere ve geçerli yasalara bağlı olarak, aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• giriş – Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edin.
• düzeltme – Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edin.
• Kazıntı – Gerektiğinde verilerinizin silinmesini talep edin.
• kısıtlama – Belirli durumlarda verilerinizin işlenmesini sınırlamamızı talep edebilirsiniz.
• Itiraz – Özellikle doğrudan pazarlama amaçlı veya meşru menfaatlerimize dayandığımız durumlarda, veri işlemeye itiraz etme hakkınızı kullanma hakkınız bulunmaktadır.
• veri taşınabilirliği – Teknik olarak mümkün olması halinde verilerinizi size veya başka bir kuruluşa aktarmamızı talep edebilirsiniz.
• Onayı geri çek – Onayınıza ihtiyaç duyduğumuz durumlarda (örneğin, belirli çerez türleri için), onayınızı istediğiniz zaman çerez bildirimimiz veya tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla geri çekebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:
E-posta: [e-posta korumalı]

Talebinize yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

9. Çerezler ve izleme teknolojileri

Web sitemizde çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Bunlar şunları içerir:

• Gerekli çerezler – Temel site işlevselliği ve rezervasyon sistemimiz için gereklidir (örneğin, Checkfront oturum çerezleri).
• Analytics çerezleri – Örneğin, ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlamak için Google Analytics ve WordPress'ün kendi iç analiz araçlarını kullanıyoruz.
• Pazarlama çerezleri Örneğin, Google Ads ile ilgili çerezler ve geçmişte TikTok/YouTube'un reklam ve video içerikleri için kullandığı çerezler.
• İşlevsel çerezler – WhatsApp sohbeti, Google Haritalar ve gömülü videolar gibi araçlar tarafından özellik sağlamak için kullanılır.

Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman sitemizdeki çerez banner'ını kullanarak veya tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla yönetebilirsiniz. Kullandığımız çerezler hakkında daha detaylı bilgi için lütfen gizlilik politikamıza bakın. Çerez Politikası.

10. Üçüncü taraf bağlantıları ve gömülü içerik

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar ve gömülü içerik (örneğin Google Haritalar, YouTube videoları veya eski TikTok içerikleri) içerebilir. Bu üçüncü taraflar sizin hakkınızda veri toplayabilir, çerez kullanabilir veya ek üçüncü taraf izleme araçları yerleştirebilir.

Bu web sitelerinin veya hizmetlerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Gizlilik politikalarını ayrı ayrı incelemenizi öneririz.

11. Güvenlik

Kişisel verilerinizi kayıp, kötüye kullanım ve yetkisiz erişime karşı korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Bununla birlikte, internet üzerinden iletim veya elektronik depolama yöntemlerinin hiçbirisi %100 güvenli değildir ve mutlak güvenlik garantisi veremeyiz.

12. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Gizlilik Politikamızı, uygulamalarımızdaki, yasal gerekliliklerdeki veya hizmetlerimizdeki değişiklikleri yansıtmak için zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürüm, yeni bir "Son Güncelleme" tarihi ile belirtilecek ve web sitemizde erişilebilir hale gelir gelmez yürürlüğe girecektir.

Bilgilerinizin nasıl korunduğu konusunda bilgi sahibi olmak için bu sayfayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.

13. Bizimle iletişime geçin

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa, lütfen aşağıdaki adresten bizimle iletişime geçin:

TRAVELHUB SERVICES LTD
14B Avenue Berthaud, Quatre Bornes, Mauritius
E-posta: [e-posta korumalı]